Un agenda qui se remplit seul, et deux fois moins de rendez-vous oubliés
Pour un cabinet, un institut ou un garage, le créneau vide du mardi matin ne se rattrape pas. Comment le remplir et le garder.
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Ce que vous y gagnez
Les rendez-vous se prennent sans que personne décroche, et le rappel de la veille récupère les créneaux qui sautaient.
Le rendez-vous se prend encore au téléphone
Les formulaires en ligne conviennent à ceux qui réservent le soir sur leur canapé. Une grande partie de vos clients appelle : parce qu’ils veulent une réponse tout de suite, parce qu’ils ont une question avant de s’engager, ou simplement parce qu’ils ont toujours fait comme ça. Supprimer le téléphone, c’est perdre ceux-là.
Il ne propose que ce qui est réellement libre
L’agent lit votre agenda, tient compte de la durée de la prestation, et bloque le créneau à la seconde où le client accepte. Pas de double réservation, pas de rendez-vous noté sur un carnet puis oublié. La confirmation part par SMS avec la date, l’heure et l’adresse — un client qui a la confirmation sous les yeux se trompe beaucoup moins de jour.
Le rappel, c’est le créneau que vous récupérez
Un rendez-vous confirmé mais oublié vous coûte exactement le même créneau qu’un rendez-vous jamais pris. Le rappel automatique la veille laisse au client la possibilité de décaler plutôt que de ne pas venir. Un créneau libéré vingt-quatre heures à l’avance, vous pouvez encore le vendre.
Questions fréquentes
- Il se branche sur l’agenda que j’utilise déjà ?
- Il travaille avec votre agenda Google : il y lit les disponibilités et il y écrit les rendez-vous. Vous continuez à voir votre semaine là où vous la voyez aujourd’hui.
- Et si le client veut décaler ou annuler ?
- Il le fait au téléphone comme il l’a pris : le créneau se libère dans votre agenda, et vous le voyez immédiatement.
Sujets abordés
- prise de rendez-vous par téléphone
- réduire les rendez-vous manqués
- agenda cabinet
- rappel de rendez-vous automatique