Cobrar antes de colgar
El cliente dice que sí por teléfono y luego su día continúa. Enviar el enlace de pago en ese momento cambia el desenlace.
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Lo que gana con ello
El anticipo se cobra durante la llamada, no tres recordatorios y dos semanas después.
El « de acuerdo » no aguanta el día
Entre el acuerdo por teléfono y el momento en que el cliente abre su correo hay un trayecto, una reunión y dos prioridades más. Cuanto más se aleja el pago del acuerdo, más se pierde. El momento de cobrar es mientras la persona sigue en línea y sigue decidida.
El enlace sale mientras sigue la conversación
El agente envía un enlace de pago por SMS durante la llamada, con el importe y el concepto correctos. El cliente lo abre en el móvil, paga en veinte segundos y el agente ve llegar el cobro antes de terminar. Tarjeta, o criptomoneda si usted la activa.
Lo que elimina en la práctica
El pedido para llevar que nadie recoge. La cita que pide quien no va a venir. El desplazamiento hecho en balde. Un anticipo, por pequeño que sea, filtra a quien no estaba realmente decidido, y ese filtro no le cuesta nada.
Preguntas frecuentes
- ¿El cliente dicta su número de tarjeta por teléfono?
- Nunca. Recibe un enlace e introduce sus datos en la página segura de la pasarela de pago. Nada se dice en voz alta y nada se anota en su negocio.
- ¿Puedo pedir solo un anticipo?
- Sí. Usted fija el importe y lo que lo activa: un anticipo fijo, un porcentaje o el total en un pedido para llevar.
Temas tratados
- enlace de pago por SMS
- cobrar por teléfono
- anticipo a distancia
- pago antes de la intervención