Una agenda que se llena sola y la mitad de citas olvidadas
Para una clínica, un centro de estética o un taller, el hueco vacío del martes por la mañana no se recupera. Cómo llenarlo y conservarlo.
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Lo que gana con ello
Las citas se dan sin que nadie descuelgue, y el recordatorio de la víspera salva los huecos que se perdían.
La cita se sigue dando por teléfono
Los formularios sirven para quien reserva por la noche desde el sofá. Buena parte de sus clientes llama: porque quiere respuesta ya, porque tiene una duda antes de comprometerse o simplemente porque siempre lo ha hecho así. Quitar el teléfono es perderlos.
Solo ofrece lo que está realmente libre
El agente lee su agenda, tiene en cuenta la duración del servicio y bloquea el hueco en cuanto el cliente acepta. Sin dobles reservas ni citas apuntadas en una libreta y luego olvidadas. La confirmación sale por SMS con fecha, hora y dirección: un cliente que tiene la confirmación delante se equivoca mucho menos de día.
El recordatorio es el hueco que recupera
Una cita confirmada pero olvidada le cuesta exactamente el mismo hueco que una cita que nunca se dio. El recordatorio automático de la víspera permite al cliente cambiarla en vez de no aparecer. Un hueco liberado con veinticuatro horas todavía se puede vender.
Preguntas frecuentes
- ¿Se conecta a la agenda que ya uso?
- Trabaja con su agenda de Google: lee allí la disponibilidad y escribe allí las citas. Usted sigue viendo su semana donde la ve hoy.
- ¿Y si el cliente quiere cambiarla o anularla?
- Lo hace por teléfono igual que la pidió: el hueco se libera en su agenda y usted lo ve al instante.
Temas tratados
- cita por teléfono
- reducir ausencias a las citas
- gestión de agenda clínica
- recordatorio de cita automático